跳至主要內容
    玩美Muse
    • 首頁
    • AI 音樂影片
    • AI 歌曲
    • 記錄
    玩美Muse
    常見問題集
    需要什麼協助?
    音樂影片與歌曲創作、社群發佈、帳號與帳單相關解答

    常見問題集

    需要什麼協助?

    音樂影片與歌曲創作、社群發佈、帳號與帳單相關解答

    新手入門

    什麼是玩美繆思?

    玩美繆思是可在蘋果行動作業系統和網頁版使用的 AI 音樂影片與歌曲創作、發佈平台。可透過 AI 生成並發佈原創音樂影片(MV)與歌曲,還能分享給持續成長的創作者社群。

    支援哪些裝置與平台?

    玩美繆思支援:

    • 蘋果行動作業系統 15.0 以上版本(建議使用蘋果手機 8 或後續機型)
    • 現代網頁瀏覽器(谷歌瀏覽器、蘋果瀏覽器、微軟瀏覽器)

    為獲得最佳體驗,建議使用至少具備 3 GB 記憶體且網路連線穩定的裝置。

    如何建立帳號?

    從應用程式商店下載玩美繆思,或前往 youcammuse.ai。點選「註冊」,使用電子郵件地址註冊,或透過蘋果或谷歌帳號繼續。完成註冊後即可立即開始創作,但生成內容需要訂閱方案。

    免費版與高級版方案有什麼差別?

    免費方案可在平台內瀏覽內容。高級版可解鎖 MV 與歌曲生成。請參閱下方「訂閱與高級版」章節了解更多詳情。

    建立音樂影片(MV)

    如何建立音樂影片(MV)?

    在首頁點選「+」按鈕,然後選擇「音樂影片(MV)」。選擇 MV 類型與歌曲,再以文字提示描述影片構想,或從可用範本中挑選。也可選擇上傳角色照片,並自訂其他設定,包括畫面比例、影片品質、MV 標題與作者名稱(顯示於開場畫面)、字幕和浮水印。

    準備完成後,點選「建立音樂影片」,再選擇「先建立分鏡腳本」或「直接建立 MV」。整個建立流程通常約需 5 分鐘,實際時間視網路速度而定。

    可以在 MV 中使用自己的音樂嗎?

    可以。新增音樂時,點選「我的音樂」即可從裝置匯入音軌。請確認擁有使用上傳音樂的一切權利。使用者上傳的音訊將接受內容審核與著作權檢查。也可從免版稅音樂庫中挑選,或使用在玩美繆思建立的 AI 生成歌曲。

    可以編輯已發佈的 MV 嗎?

    MV 發佈至社群動態後,便無法重新編輯影片內容。可從個人檔案更新標題、說明和封面照片 → 點選貼文 →「編輯貼文詳細資料」。若需大幅修改,必須刪除貼文後重新上傳修訂版本。

    AI 歌曲生成

    什麼是 AI 歌曲生成?

    AI 歌曲生成功能可依文字提示建立原創歌曲,只要描述構想、曲風或情緒風格,AI 就能在數秒內譜寫並製作完整音軌。生成的歌曲可直接發佈至社群動態,或作為 MV 的音樂音軌。

    如何生成 AI 歌曲?

    在首頁點選「+」按鈕 → 選擇「AI 歌曲」。輸入描述想要歌曲的文字提示,例如「一首關於夏日回憶、節奏輕快的韓流歌曲」。如有需要可選擇曲風,然後點選「生成」。歌曲將在 30–60 秒內完成。

    AI MV 或 AI 歌曲的生成數量有限制嗎?

    沒有限制。只要每次創作都有足夠的點數,訂閱用戶可隨心生成任意數量的 AI MV 與 AI 歌曲。

    可以將 AI 生成的歌曲用於商業用途或在應用程式外使用嗎?

    可以。若為付費訂閱用戶,可將以玩美繆思建立的 AI 生成歌曲用於合法商業用途,包括在應用程式外發佈、發行和營利。

    商業使用權利須遵守玩美繆思服務條款,以及適用的第三方權利與法律。

    為什麼我的 AI 歌曲生成要求遭拒?

    音訊生成前,系統會先由文字審核機制檢查歌曲生成提示。含有露骨語言、仇恨言論、有害內容指示或非法活動描述的提示將遭拒絕。若提示遭誤拒,請嘗試換句話說,並避開被標記的詞彙。重複違規可能導致歌曲生成功能暫時停權。

    發佈與社群動態

    如何發佈我的 MV 或歌曲?

    完成創作後,前往「我的創作」,點選「更多」即可找到發佈選項。點選「發佈」後,內容將先送交審核,再正式發佈。

    如何檢舉不當內容或帳號?

    前往應用程式內的個人檔案 →「傳送意見回饋」頁面,說明問題並上傳不當內容或帳號的螢幕截圖,再提交檢舉。客服團隊通常會在 24 小時內審查檢舉。

    帳號與個人檔案

    如何變更使用者名稱或個人檔案照片?

    前往個人檔案頁面 → 點選「編輯個人檔案」圖示。可更新暱稱和個人檔案照片。變更會立即儲存,其他使用者也會立即看到。

    如何刪除帳號?

    前往個人檔案 → 設定 → 刪除帳號。系統將要求確認身分,並確認所有內容與資料將永久刪除。此操作無法復原。若有進行中的訂閱,請先取消以避免日後收費(刪除帳號不會自動取消訂閱)。

    我的個人資料安全嗎?

    玩美繆思由玩美移動打造,遵守歐盟一般資料保護規則、加州消費者隱私法及其他適用的資料保護法規。個人資料在傳輸和儲存時皆經過加密。我們不會將個人資料出售給第三方。完整隱私權政策請見 youcammuse.com/privacy。

    內容審核與社群規範

    內容發佈政策是什麼?

    所有使用者發佈的音樂影片(MV)和歌曲,在顯示於社群動態前都會經過內容審核。大多數內容會在 24 小時內核准。週末或尖峰時段,審核時間最長可能延至 2-3 天。若內容待審超過 3 天,請透過應用程式內意見回饋聯絡客服團隊。違反社群規範的內容將遭拒絕,並會在應用程式或網頁版通知原因。

    玩美繆思不允許哪些內容?

    以下內容遭禁止並將被移除:

    • 裸體、色情內容,或將未成年人性化的內容
    • 血腥暴力、殘肢畫面或自我傷害描述
    • 針對種族、族裔、宗教、性別、性傾向或身心障礙的仇恨言論
    • 宣傳或美化非法活動或危險物質的內容
    • 垃圾訊息、誤導資訊或協調式不真實行為
    • 未經許可使用的受著作權保護素材

    完整社群規範請見 youcammuse.com/guidelines。

    為什麼內容發佈後又被移除?

    內容發佈後若遭使用者檢舉,並經確認違反社群規範,即可能被移除。將收到電子郵件,說明違反的具體政策。已移除的內容無法復原。

    如何針對內容審核決定提出申訴?

    若認為內容遭誤刪,只要回覆通知電子郵件,並提供使用者識別碼和創作的標題或名稱。審核團隊將在 3–5 個工作天內評估申訴。

    多次違反社群規範會怎樣?

    違規紀錄將累計計算。首次違規:警告。第二次違規:暫停發佈權限(72 小時)。第三次違規:停權 30 天。嚴重違規,例如兒童性剝削素材或即時傷害威脅,無論過往紀錄為何,帳號都將立即永久終止。

    訂閱與高級版

    如何購買更多點數?

    在應用程式任何位置點選皇冠圖示(👑),或前往個人檔案 → 訂閱方案 → 選擇點數組合包。接著透過應用程式商店結帳確認付款。

    可以在玩美繆思應用程式和網頁版使用同一帳號,存取點數和專案嗎?

    可以。使用同一帳號登入後,帳號、點數餘額和專案會在玩美繆思應用程式與網頁版之間同步,可輕鬆切換平台並持續創作。

    請注意,取消訂閱和退款必須透過原先購買的平台處理。例如,若透過應用程式訂閱,取消或退款要求必須透過對應的應用程式商店處理。若在網頁版訂閱,則必須透過網頁購買管道處理。

    如何在訂閱續訂日前取消訂閱?

    取消玩美繆思訂閱:

    • 應用程式內:前往個人檔案 → 設定 → 取消訂閱。
    • 蘋果行動作業系統:前往設定 →[你的姓名]→ 訂閱項目 → 玩美繆思 → 取消訂閱。
    • 網頁版:登入 youcammuse.ai 帳號設定 訂閱項目 取消方案。

    取消會在目前計費週期結束時生效。在此之前仍可使用高級版功能。

    可以退款嗎?

    退款資格視平台而定:

    • 蘋果行動作業系統(應用程式商店):退款由蘋果公司直接處理。請透過 reportaproblem.apple.com 提交申請。開發人員無法退款或變更蘋果公司的退款決定。如需進一步協助,請聯絡蘋果公司客服。
    • 應用程式內/網頁版:前往個人檔案 → 傳送意見回饋,並提供訂單識別碼和原因。

    除非適用法律另有規定,訂閱和點數購買項目一經收費,通常無法退款。

    訂閱已啟用,但高級版功能仍被鎖定,該怎麼辦?

    這通常是同步問題。請嘗試以下步驟:

    1. 登出玩美繆思後再重新登入。
    2. 在蘋果行動作業系統上:前往設定 →[你的姓名]→ 訂閱項目,確認訂閱顯示為啟用中。
    3. 若問題持續,請將購買收據或訂單識別碼寄至 youcammuse_appfeedback@perfectcorp.com。

    技術問題

    應用程式持續閃退,該怎麼辦?

    請嘗試以下步驟:

    1. 強制關閉應用程式後重新開啟。
    2. 確認裝置至少有 1 GB 可用儲存空間。
    3. 從應用程式商店將玩美繆思更新至最新版本。
    4. 重新啟動裝置。
    5. 解除安裝並重新安裝應用程式(帳號和已發佈內容不會受到影響)。

    若持續閃退,請透過個人檔案 → 傳送意見回饋回報,並附上裝置型號和作業系統版本。

    影片無法上傳,問題是什麼?

    最常見的原因包括:

    • 不支援的檔案格式(請使用 MP4、MOV 或 AVI)
    • 網路連線緩慢或不穩定
    • 裝置儲存空間不足

    請嘗試從行動數據切換至無線網路,或先壓縮影片再上傳。若錯誤持續,請聯絡客服團隊並提供顯示的錯誤訊息。

    聯絡我們

    如何聯絡玩美繆思客服團隊?

    應用程式內和網頁版:個人檔案 → 傳送意見回饋

    通常會在 1 個工作天內回覆。請提供帳號使用者識別碼、裝置型號和作業系統版本,以及問題說明(如有螢幕截圖請一併附上)。

    哪裡可以提交意見回饋或功能需求?

    超愛聽見社群的聲音!可透過以下方式提交意見回饋:

    • 應用程式內和網頁版:個人檔案 → 傳送意見回饋

    社群提出的功能需求和創意,將直接影響產品發展藍圖。

    還需要協助嗎?

    請提供詳細資訊,我們的支援團隊會在 1 個工作天內回覆。

    MUSE 品牌標誌

    用直覺化的 AI 創作者,改變音樂製作與影片剪輯。加入視覺節奏革命。

    攝影棚

    音樂錄影帶創作器歌曲創作器

    支援

    常見問題集

    公司

    服務條款隱私權政策

    © 2026 Perfect Corp. 版權所有。