FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Réponses sur la création de vidéos musicales et de chansons, la publication dans la communauté, votre compte et la facturation.
Réponses sur la création de vidéos musicales et de chansons, la publication dans la communauté, votre compte et la facturation.
Muse YouCam est une plateforme de création et de publication de clips musicaux et de chansons assistée par IA, disponible sur iOS et sur le web. Elle vous permet de générer et de publier des clips musicaux (MV) et des chansons originaux améliorés par IA, puis de les partager avec une communauté de créateurs en pleine croissance.
Muse YouCam est disponible sur :
Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser un appareil avec au moins 3 Go de RAM et une connexion Internet stable.
Téléchargez Muse YouCam depuis l’App Store ou rendez-vous sur youcammuse.ai. Appuyez sur « S’inscrire » et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, ou continuez avec votre compte Apple ou Google. Vous pouvez commencer à créer du contenu immédiatement après votre inscription — un abonnement est requis pour générer du contenu.
L’offre gratuite vous permet d’explorer le contenu sur la plateforme. Premium débloque la génération de MV et de chansons. Consultez la section Abonnement et Premium ci-dessous pour plus de détails.
Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton « + » et sélectionnez « Clip musical (MV) ». Choisissez un type de MV et une chanson, puis décrivez votre idée de vidéo avec une invite textuelle ou sélectionnez l’un des modèles disponibles. Vous pouvez également importer une photo de personnage et personnaliser d’autres réglages, notamment le format d’image, la qualité vidéo, le titre et l’auteur du MV (affichés dans les premières images), les sous-titres et le filigrane.
Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur « Créer un clip musical » et choisissez « Créer d’abord le storyboard » ou « Créer le MV directement ». Le processus de création complet prend généralement environ 5 minutes, selon la vitesse de votre réseau.
Oui. Lors de l’ajout d’une piste musicale, appuyez sur « Ma musique » pour importer une piste depuis votre appareil. Veuillez vous assurer de disposer des droits d’utilisation de toute musique que vous importez. Les fichiers audio importés par les utilisateurs sont soumis à une modération du contenu et à une vérification des droits d’auteur. Vous pouvez aussi choisir dans notre bibliothèque de musique libre de droits ou utiliser une chanson générée par IA que vous avez créée dans Muse YouCam.
Une fois un MV publié dans le fil de la communauté, vous ne pouvez plus modifier le contenu vidéo. Vous pouvez mettre à jour le titre, la description et la photo de couverture depuis votre profil → appuyez sur la publication → « Modifier les détails de la publication ». Pour apporter des changements importants, vous devez supprimer la publication et importer à nouveau la version révisée.
La génération de chansons par IA vous permet de créer une chanson originale à partir d’une invite textuelle : décrivez une idée, un genre ou une ambiance, et notre IA composera et produira une piste audio complète pour vous en quelques secondes. Les chansons générées peuvent être publiées directement dans le fil de la communauté ou utilisées comme piste musicale pour votre MV.
Appuyez sur le bouton « + » de l’écran d’accueil → sélectionnez « Chanson IA ». Saisissez une invite textuelle décrivant la chanson souhaitée (par exemple, « une piste K-pop entraînante sur les souvenirs d’été »). Choisissez un style de genre si vous le souhaitez, puis appuyez sur « Générer ». Votre chanson sera prête en 30 à 60 secondes.
Non. Les abonnés peuvent créer autant de MV et de chansons par IA qu’ils le souhaitent, à condition de disposer de suffisamment de crédits pour chaque création.
Oui. Si vous êtes abonné payant, vous pouvez utiliser les chansons générées par IA créées avec Muse YouCam à des fins commerciales légales, y compris pour les publier, les distribuer et les monétiser en dehors de l’application.
Les droits d’utilisation commerciale sont soumis aux Conditions d’utilisation de Muse YouCam, ainsi qu’aux droits et lois applicables de tiers.
Les invites de génération de chansons sont examinées par notre système de modération de texte avant la génération de l’audio. Les invites contenant un langage explicite, des propos haineux, des instructions pour du contenu préjudiciable ou des descriptions d’activités illégales seront refusées. Si votre invite a été refusée par erreur, essayez de la reformuler et évitez les termes signalés. Des violations répétées peuvent entraîner la suspension temporaire de l’accès à la génération de chansons.
Après avoir terminé votre création, accédez à Mes créations et appuyez sur « Plus » pour trouver l’option de publication. Appuyez sur « Publier » ; votre contenu sera soumis à modération avant sa publication.
Accédez au profil dans l’application → écran Envoyer des commentaires, décrivez le problème, importez une capture d’écran du contenu ou du compte inapproprié, puis envoyez votre signalement. Notre équipe d’assistance examinera votre signalement, généralement dans les 24 heures.
Accédez à votre page Profil → appuyez sur l’icône « Modifier le profil ». Vous pouvez mettre à jour votre pseudonyme et votre photo de profil. Les modifications sont enregistrées immédiatement et visibles par les autres utilisateurs sans délai.
Accédez à Profil → Paramètres → Supprimer le compte. Il vous sera demandé de confirmer votre identité et de reconnaître que tout le contenu et toutes les données seront définitivement supprimés. Cette action est irréversible. Si vous avez un abonnement actif, annulez-le d’abord pour éviter de futurs frais (l’abonnement ne sera pas annulé automatiquement lorsque vous supprimerez votre compte).
Muse YouCam est développé par Perfect Corp., qui respecte le RGPD, le CCPA et les autres réglementations applicables en matière de protection des données. Vos données personnelles sont chiffrées en transit et au repos. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité complète sur youcammuse.com/privacy.
Tous les clips musicaux (MV) et les chansons publiés par les utilisateurs font l’objet d’un examen de modération avant d’apparaître dans le fil de la communauté. La plupart des contenus sont approuvés dans les 24 heures. Pendant les week-ends ou les heures de pointe, le délai d’examen peut atteindre 2 à 3 jours. Si votre contenu est en attente depuis plus de 3 jours, contactez notre équipe d’assistance via les commentaires dans l’application. Les contenus qui enfreignent nos Règles de la communauté seront refusés et vous serez informé du motif dans l’application ou sur le web.
Les contenus suivants sont interdits et seront supprimés :
Consultez nos Règles de la communauté complètes sur youcammuse.com/guidelines.
Un contenu peut être supprimé après publication s’il est signalé par des utilisateurs et s’avère ensuite enfreindre nos Règles de la communauté. Vous recevrez un e-mail indiquant la règle spécifique qui a été enfreinte. Le contenu supprimé ne peut pas être restauré.
Si vous pensez que votre contenu a été supprimé par erreur, répondez simplement à l’e-mail de notification avec votre identifiant utilisateur et le titre ou le nom de la création. Notre équipe d’examen évaluera votre recours sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les infractions sont cumulatives. Première infraction : avertissement. Deuxième infraction : suspension temporaire des droits de publication (72 heures). Troisième infraction : suspension de 30 jours. Les infractions graves (par exemple, CSAM ou préjudice imminent) entraînent la résiliation immédiate et définitive du compte, quels que soient les antécédents.
Appuyez sur l’icône de couronne (👑) n’importe où dans l’application, ou accédez à Profil → Formule d’abonnement → Choisir un pack de crédits. Confirmez ensuite le paiement via le processus de paiement de l’App Store.
Oui. Lorsque vous vous connectez avec le même compte, votre compte, votre solde de crédits et vos projets sont synchronisés entre l’application Muse YouCam et le web ; vous pouvez donc facilement passer d’une plateforme à l’autre et continuer à créer.
Veuillez noter que les annulations d’abonnement et les remboursements doivent être traités sur la plateforme d’origine où vous avez effectué l’achat. Par exemple, si vous vous êtes abonné via l’application, les demandes d’annulation ou de remboursement doivent être traitées par la boutique d’applications correspondante. Si vous vous êtes abonné sur le web, elles doivent être traitées via le canal d’achat web.
Pour annuler votre abonnement Muse YouCam :
L’annulation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous conserverez l’accès Premium jusque-là.
Les conditions de remboursement dépendent de la plateforme :
Les achats d’abonnements et de crédits ne sont généralement pas remboursables une fois facturés, sauf obligation légale applicable.
Il s’agit généralement d’un problème de synchronisation. Essayez ces étapes :
Essayez les étapes suivantes :
Si le problème persiste, signalez-le via Profil → Envoyer des commentaires, en indiquant le modèle de votre appareil et la version de votre système d’exploitation.
Les causes les plus fréquentes sont :
Essayez de passer des données mobiles au Wi-Fi, ou compressez votre vidéo avant de l’importer. Si l’erreur persiste, contactez notre équipe d’assistance avec le message d’erreur affiché.
Dans l’application et sur le web : Profil → Envoyer des commentaires
Les délais de réponse sont généralement d’un jour ouvré. Veuillez indiquer l’identifiant utilisateur de votre compte, le modèle de l’appareil et la version du système d’exploitation, ainsi qu’une description du problème (avec des captures d’écran si possible).
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