YouCam Muse es una plataforma con IA para crear y publicar videos musicales y canciones, disponible en iOS y la web. Te permite generar y publicar Videos Musicales (MV) y Canciones originales mejorados con IA, y compartirlos con una comunidad de creadores en crecimiento.

YouCam Muse está disponible en:

• iOS 15.0 y versiones posteriores (se recomienda iPhone 8 o posterior)
• Navegadores web modernos (Chrome, Safari, Edge)

Para una mejor experiencia, te recomendamos usar un dispositivo con al menos 3 GB de RAM y una conexión a internet estable.

Descarga YouCam Muse desde App Store o visita youcammuse.ai. Toca "Registrarse" y crea tu cuenta con tu correo electrónico, o continúa con tu cuenta de Apple o Google. Puedes empezar a crear contenido inmediatamente después de registrarte; se requiere un plan de suscripción para generar contenido.

El plan Gratis te permite explorar contenido en la plataforma. Premium desbloquea la generación de MV y Canciones. Consulta la sección Suscripción y Premium a continuación para más detalles.

Desde la pantalla de inicio, toca el botón “+” y selecciona “Video Musical (MV)”. Elige un tipo de MV y una canción, luego describe tu idea de video con una indicación de texto o selecciona una de las plantillas disponibles. También puedes subir una foto de personaje y personalizar otros ajustes, como la relación de aspecto, calidad de video, título y autor del MV (mostrados en los cuadros iniciales), subtítulos y marca de agua.

Cuando estés listo, toca “Crear Video Musical” y elige “Guion gráfico primero” o “Crear MV directamente”. Todo el proceso de creación suele tomar unos 5 minutos, según la velocidad de tu red.

Sí. Al agregar una pista de música, toca "Mi música" para importar una pista desde tu dispositivo. Asegúrate de tener los derechos para usar cualquier música que subas. El audio subido por usuarios está sujeto a moderación de contenido y verificación de derechos de autor. También puedes elegir de nuestra biblioteca de música libre de regalías o usar una Canción generada con IA que hayas creado en YouCam Muse.

Una vez que un MV se publica en el feed de la comunidad, no puedes volver a editar el contenido del video. Puedes actualizar el título, la descripción y la foto de portada desde tu perfil → toca la publicación → "Editar detalles de la publicación". Para hacer cambios importantes, deberás eliminar la publicación y volver a subir la versión editada.

La generación de Canciones con IA te permite crear una canción original a partir de una indicación de texto: describe una idea, género o estilo de ambiente, y nuestra IA compondrá y producirá una pista de audio completa para ti en segundos. Las Canciones generadas se pueden publicar directamente en el feed de la comunidad o usar como pista musical para tu MV.

Toca el botón "+" en la pantalla de inicio → selecciona "Canción con IA". Escribe una indicación de texto que describa la canción que quieres (por ejemplo, "una pista de K-pop alegre sobre recuerdos de verano"). Elige un estilo de género si lo deseas y luego toca "Generar". Tu canción estará lista en 30–60 segundos.

No. Los suscriptores pueden crear tantos MV y Canciones con IA como quieran, siempre que tengan suficientes créditos disponibles para cada creación.

Sí. Si tienes una suscripción de pago, puedes usar las canciones generadas con IA creadas con YouCam Muse para fines comerciales legales, como publicarlas, distribuirlas y monetizarlas fuera de la app.

Los derechos de uso comercial están sujetos a los Términos de servicio de YouCam Muse y a los derechos y leyes aplicables de terceros.

Las indicaciones para generar Canciones se revisan con nuestro sistema de moderación de texto antes de generar el audio. Se rechazarán las indicaciones con lenguaje explícito, discursos de odio, instrucciones para contenido dañino o descripciones de actividades ilegales. Si tu indicación se rechazó por error, intenta reformularla y evita términos marcados. Las infracciones repetidas pueden ocasionar una suspensión temporal del acceso a la generación de Canciones.

Después de completar tu creación, ve a Mis creaciones y toca “Más” para encontrar la opción de publicación. Toca “Publicar” y tu contenido se enviará a moderación antes de publicarse.

Ve al perfil en la app → pantalla Enviar comentarios, describe el problema y sube una captura de pantalla del contenido o cuenta inapropiada; después envía tu reporte. Nuestro equipo de soporte revisará tu reporte, normalmente en un plazo de 24 horas.

Ve a la página de tu perfil → toca el ícono "Editar perfil". Puedes actualizar tu apodo y foto de perfil. Los cambios se guardan de inmediato y otros usuarios los verán al instante.

Ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Se te pedirá confirmar tu identidad y reconocer que todo el contenido y los datos se eliminarán permanentemente. Esta acción no se puede deshacer. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero para evitar cargos futuros (la suscripción no se cancelará automáticamente al eliminar tu cuenta).

YouCam Muse fue creada por Perfect Corp., que cumple con GDPR, CCPA y otras regulaciones de protección de datos aplicables. Tus datos personales están cifrados durante la transmisión y el almacenamiento. No vendemos datos personales a terceros. Consulta nuestra Política de privacidad completa en youcammuse.com/privacy.

Todos los Videos Musicales (MV) y Canciones publicados por usuarios pasan por una revisión de moderación de contenido antes de aparecer en el feed de la comunidad. La mayor parte del contenido se aprueba en 24 horas. Durante fines de semana u horas de alta demanda, la revisión puede tardar hasta 2-3 días. Si tu contenido lleva pendiente más de 3 días, contacta a nuestro equipo de soporte mediante los comentarios en la app. El contenido que infrinja nuestras Normas de la comunidad será rechazado y recibirás el motivo en la app o la web.

El siguiente contenido está prohibido y será eliminado:

• Desnudez, contenido sexual o contenido que sexualice a menores
• Violencia gráfica, contenido sangriento o representaciones de autolesión
• Discursos de odio dirigidos a la raza, etnia, religión, género, orientación sexual o discapacidad
• Contenido que promueva o glorifique actividades ilegales o sustancias peligrosas
• Spam, información engañosa o comportamiento coordinado no auténtico
• Material protegido por derechos de autor usado sin permiso

Consulta nuestras Normas de la comunidad completas en youcammuse.com/guidelines.

El contenido puede eliminarse después de publicarse si los usuarios lo denuncian y posteriormente se determina que infringe nuestras Normas de la comunidad. Recibirás un correo electrónico con la política específica que se infringió. El contenido eliminado no se puede restaurar.

Si crees que tu contenido se eliminó por error, responde al correo electrónico de notificación con tu ID de usuario y el título o nombre de la creación. Nuestro equipo de revisión evaluará tu apelación en un plazo de 3–5 días hábiles.

Las infracciones se registran de forma acumulativa. Primera infracción: una advertencia. Segunda infracción: suspensión temporal de los privilegios de publicación (72 horas). Tercera infracción: suspensión de 30 días. Las infracciones graves (por ejemplo, CSAM o daño inminente) resultan en la cancelación inmediata y permanente de la cuenta, sin importar el historial previo.

Toca el ícono de corona (👑) en cualquier parte de la app, o ve a Perfil → Plan de suscripción → Elegir un paquete de créditos. Luego confirma el pago mediante el proceso de pago de App Store.

Sí. Cuando inicias sesión con la misma cuenta, tu cuenta, saldo de créditos y proyectos se sincronizan entre la app y la web de YouCam Muse, para que puedas cambiar fácilmente de plataforma y seguir creando.

Ten en cuenta que las cancelaciones y reembolsos de suscripciones deben gestionarse a través de la plataforma original donde hiciste la compra. Por ejemplo, si te suscribiste mediante la app, las solicitudes de cancelación o reembolso deben procesarse a través de la tienda de apps correspondiente. Si te suscribiste en la web, deben gestionarse mediante el canal de compra web.

Para cancelar tu suscripción de YouCam Muse:

• En la app: Ve a Perfil → Configuración → Cancelar suscripción.
• iOS: Ve a Configuración → [Tu nombre] → Suscripciones → YouCam Muse → Cancelar suscripción.
• Web: Inicia sesión en youcammuse.ai Configuración de cuenta Suscripciones Cancelar plan.

La cancelación entrará en vigor al final de tu periodo de facturación actual. Conservarás el acceso Premium hasta entonces.

La elegibilidad para reembolso depende de la plataforma:

• iOS (App Store): Apple gestiona los reembolsos directamente. Envía una solicitud mediante reportaproblem.apple.com. Los desarrolladores no pueden emitir reembolsos ni cambiar las decisiones de reembolso de Apple. Para más ayuda, contacta al Soporte de Apple.
• En la app / Web: Ve a Perfil → Enviar comentarios e indica tu ID de pedido y el motivo.

Las compras de suscripciones y créditos generalmente no son reembolsables una vez cobradas, salvo que la ley aplicable lo exija.

Por lo general, es un problema de sincronización. Prueba estos pasos:

1. Cierra sesión en YouCam Muse y vuelve a iniciarla.
2. En iOS: Ve a Configuración → [Tu nombre] → Suscripciones para confirmar que la suscripción aparezca como Activa.
3. Si el problema continúa, contacta a youcammuse_appfeedback@perfectcorp.com con tu recibo de compra o ID de pedido.

Prueba los siguientes pasos:

1. Fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla.
2. Verifica que tu dispositivo tenga al menos 1 GB de espacio de almacenamiento libre.
3. Actualiza YouCam Muse a la versión más reciente desde App Store.
4. Reinicia tu dispositivo.
5. Desinstala y vuelve a instalar la app (tu cuenta y contenido publicado no se verán afectados).

Si el cierre inesperado continúa, repórtalo mediante Perfil → Enviar comentarios e incluye el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.

Las causas más comunes son:

• Formato de archivo no compatible (usa MP4, MOV o AVI)
• Conexión a internet lenta o inestable
• Almacenamiento insuficiente en el dispositivo

Intenta cambiar de datos móviles a Wi-Fi o comprime tu video antes de subirlo. Si el error continúa, contacta a nuestro equipo de soporte con el mensaje de error que aparece.

En la app y la web: Perfil → Enviar comentarios

Normalmente respondemos en un día hábil. Incluye el ID de usuario de tu cuenta, el modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo, además de una descripción del problema (con capturas de pantalla si están disponibles).

¡Nos encanta escuchar a nuestra comunidad! Envía tus comentarios mediante:

• En la app y la web: Perfil → Enviar comentarios

Las solicitudes de funciones e ideas de nuestra comunidad influyen directamente en nuestra hoja de ruta de producto.