FAQ
Wie können wir dir helfen?
Antworten zum Erstellen von Musikvideos und Songs, zum Veröffentlichen in der Community sowie zu deinem Konto und deiner Abrechnung.
Antworten zum Erstellen von Musikvideos und Songs, zum Veröffentlichen in der Community sowie zu deinem Konto und deiner Abrechnung.
YouCam Muse ist eine KI-gestützte Plattform zum Erstellen und Veröffentlichen von Musikvideos und Songs, verfügbar für iOS und im Web. Du kannst originale, durch KI optimierte Musikvideos (MVs) und Songs erstellen und veröffentlichen und sie mit einer wachsenden Community von Kreativen teilen.
YouCam Muse ist verfügbar für:
Für die beste Nutzungserfahrung empfehlen wir ein Gerät mit mindestens 3 GB RAM und einer stabilen Internetverbindung.
Lade YouCam Muse aus dem App Store herunter oder besuche youcammuse.ai. Tippe auf "Registrieren" und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an oder fahre mit deinem Apple- oder Google-Konto fort. Du kannst direkt nach der Registrierung Inhalte erstellen — zum Generieren von Inhalten ist ein Abonnement erforderlich.
Mit dem kostenlosen Abo kannst du Inhalte auf der Plattform entdecken. Premium schaltet die Erstellung von MVs und Songs frei. Weitere Details findest du unten im Abschnitt „Abonnement & Premium“.
Tippe auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche „+“ und wähle „Musikvideo (MV)“. Wähle einen MV-Typ und einen Song aus und beschreibe dann deine Videoidee mit einer Texteingabe oder wähle aus verfügbaren Vorlagen. Optional kannst du ein Charakterfoto hochladen und weitere Einstellungen anpassen, darunter Seitenverhältnis, Videoqualität, MV-Titel und Autor (werden in den Anfangssequenzen angezeigt), Untertitel und Wasserzeichen.
Wenn du fertig bist, tippe auf „Musikvideo erstellen“ und wähle entweder „Zuerst Storyboard“ oder „MV direkt erstellen“. Der gesamte Erstellungsprozess dauert je nach Netzwerkgeschwindigkeit normalerweise etwa 5 Minuten.
Ja. Tippe beim Hinzufügen eines Musiktitels auf „Meine Musik“, um einen Titel von deinem Gerät zu importieren. Bitte stelle sicher, dass du die Rechte zur Nutzung hochgeladener Musik hast. Von Nutzern hochgeladene Audiodateien unterliegen einer Inhaltsmoderation und Urheberrechtsprüfung. Alternativ kannst du aus unserer lizenzfreien Musikbibliothek wählen oder einen KI-generierten Song verwenden, den du in YouCam Muse erstellt hast.
Sobald ein MV im Community-Feed veröffentlicht wurde, kannst du den Videoinhalt nicht erneut bearbeiten. Du kannst Titel, Beschreibung und Titelbild über dein Profil aktualisieren → tippe auf den Beitrag → „Beitragsdetails bearbeiten“. Für größere Änderungen musst du den Beitrag löschen und die überarbeitete Version erneut hochladen.
Mit der KI-Song-Generierung kannst du aus einer Texteingabe einen eigenen Song erstellen — beschreibe eine Idee, ein Genre oder eine Stimmung, und unsere KI komponiert und produziert in Sekundenschnelle einen vollständigen Audiotitel für dich. Generierte Songs können direkt im Community-Feed veröffentlicht oder als Musiktitel für dein MV verwendet werden.
Tippe auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche "+" → wähle „KI-Song“. Gib eine Texteingabe ein, die den gewünschten Song beschreibt (z. B. „ein mitreißender K-Pop-Titel über Sommererinnerungen“). Wähle bei Bedarf einen Genrestil und tippe dann auf „Generieren“. Dein Song ist innerhalb von 30–60 Sekunden fertig.
Nein. Abonnenten können beliebig viele KI-MVs und KI-Songs erstellen, solange sie für jede Erstellung genügend Credits verfügbar haben.
Ja. Wenn du ein zahlender Abonnent bist, kannst du mit YouCam Muse erstellte KI-generierte Songs für rechtmäßige kommerzielle Zwecke verwenden, einschließlich der Veröffentlichung, Verbreitung und Monetarisierung außerhalb der App.
Die Rechte zur kommerziellen Nutzung unterliegen den Nutzungsbedingungen von YouCam Muse sowie geltenden Rechten Dritter und Gesetzen.
Texteingaben für die Song-Generierung werden von unserem Textmoderationssystem überprüft, bevor das Audio generiert wird. Eingaben mit expliziter Sprache, Hassrede, Anweisungen für schädliche Inhalte oder Beschreibungen illegaler Aktivitäten werden abgelehnt. Wenn deine Eingabe irrtümlich abgelehnt wurde, formuliere sie neu und vermeide markierte Begriffe. Wiederholte Verstöße können zu einer vorübergehenden Sperrung des Zugriffs auf die Song-Generierung führen.
Gehe nach Abschluss deiner Erstellung zu „Meine Kreationen“ und tippe auf „Mehr“, um die Veröffentlichungsoption zu finden. Tippe auf „Veröffentlichen“, und dein Inhalt wird vor der Veröffentlichung zur Moderation eingereicht.
Gehe in der App zu Profil → „Feedback senden“, beschreibe das Problem, lade einen Screenshot des unangemessenen Inhalts oder Kontos hoch und sende deine Meldung ab. Unser Support-Team prüft deine Meldung in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Gehe zu deiner Profilseite → tippe auf das Symbol „Profil bearbeiten“. Du kannst deinen Spitznamen und dein Profilfoto aktualisieren. Änderungen werden sofort gespeichert und sind direkt für andere Nutzer sichtbar.
Gehe zu Profil → Einstellungen → Konto löschen. Du wirst gebeten, deine Identität zu bestätigen und anzuerkennen, dass alle Inhalte und Daten dauerhaft gelöscht werden. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn du ein aktives Abonnement hast, kündige es zuerst, um künftige Gebühren zu vermeiden (das Abonnement wird beim Löschen deines Kontos nicht automatisch gekündigt).
YouCam Muse wurde von Perfect Corp entwickelt und erfüllt die DSGVO, den CCPA sowie andere geltende Datenschutzvorschriften. Deine persönlichen Daten werden bei der Übertragung und Speicherung verschlüsselt. Wir verkaufen keine persönlichen Daten an Dritte. Unsere vollständige Datenschutzrichtlinie findest du unter youcammuse.com/privacy.
Alle von Nutzern veröffentlichten Musikvideos (MVs) und Songs durchlaufen eine Inhaltsmoderation, bevor sie im Community-Feed erscheinen. Die meisten Inhalte werden innerhalb von 24 Stunden freigegeben. An Wochenenden oder zu Stoßzeiten kann die Prüfung bis zu 2–3 Tage dauern. Wenn dein Inhalt länger als 3 Tage aussteht, kontaktiere bitte unser Support-Team über das In-App-Feedback. Inhalte, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen, werden abgelehnt und du erhältst in der App oder im Web eine Mitteilung mit dem Grund.
Die folgenden Inhalte sind verboten und werden entfernt:
Bitte lies unsere vollständigen Community-Richtlinien unter youcammuse.com/guidelines.
Inhalte können nach der Veröffentlichung entfernt werden, wenn sie von Nutzern gemeldet werden und anschließend gegen unsere Community-Richtlinien verstoßend befunden werden. Du erhältst eine E-Mail mit der konkreten Richtlinie, gegen die verstoßen wurde. Entfernte Inhalte können nicht wiederhergestellt werden.
Wenn du glaubst, dass dein Inhalt irrtümlich entfernt wurde, antworte einfach auf die Benachrichtigungs-E-Mail mit deiner Nutzer-ID und dem Titel oder Namen der Erstellung. Unser Prüfungsteam bearbeitet deinen Einspruch innerhalb von 3–5 Werktagen.
Verstöße werden kumulativ erfasst. Erster Verstoß: eine Verwarnung. Zweiter Verstoß: vorübergehende Sperrung der Veröffentlichungsberechtigung (72 Stunden). Dritter Verstoß: 30-tägige Sperrung. Schwere Verstöße (z. B. CSAM, unmittelbare Gefährdung) führen unabhängig von vorherigen Verstößen zur sofortigen und dauerhaften Kontoschließung.
Tippe irgendwo in der App auf das Kronensymbol (👑) oder gehe zu Profil → Abonnementplan → Credit-Paket auswählen. Bestätige dann die Zahlung über die Kaufabwicklung im App Store.
Ja. Wenn du dich mit demselben Konto anmeldest, werden dein Konto, dein Credit-Guthaben und deine Projekte zwischen der YouCam Muse App und dem Web synchronisiert. So kannst du einfach zwischen den Plattformen wechseln und weiter erstellen.
Bitte beachte, dass Abonnementkündigungen und Rückerstattungen über die ursprüngliche Plattform abgewickelt werden müssen, auf der du den Kauf getätigt hast. Wenn du beispielsweise über die App abonniert hast, müssen Kündigungs- oder Erstattungsanfragen über den entsprechenden App Store bearbeitet werden. Wenn du im Web abonniert hast, müssen sie über den Web-Kaufkanal abgewickelt werden.
So kündigst du dein YouCam Muse Abonnement:
Die Kündigung wird am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behältst du den Premium-Zugang.
Die Berechtigung für eine Rückerstattung hängt von der Plattform ab:
Käufe von Abonnements und Credits sind nach der Abrechnung grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Meist handelt es sich um ein Synchronisierungsproblem. Versuche diese Schritte:
Bitte versuche die folgenden Schritte:
Wenn der Absturz weiterhin auftritt, melde ihn bitte über Profil → Feedback senden und gib dein Gerätemodell sowie die Betriebssystemversion an.
Die häufigsten Ursachen sind:
Versuche, von mobilen Daten auf WLAN zu wechseln, oder komprimiere dein Video vor dem Hochladen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, kontaktiere unser Support-Team mit der angezeigten Fehlermeldung.
In der App und im Web: Profil → Feedback senden
Die Antwortzeit beträgt in der Regel 1 Werktag. Bitte gib deine Konto-Nutzer-ID, das Gerätemodell und die Betriebssystemversion sowie eine Beschreibung des Problems an (mit Screenshots, falls verfügbar).
Wir freuen uns über Feedback aus unserer Community! Reiche Feedback ein über:
Funktionswünsche und Ideen aus unserer Community fließen direkt in unsere Produktplanung ein.
Sende uns die Details. Unser Support-Team antwortet innerhalb eines Werktags.